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堅持e化管理理念
Attentive, Caring, Rest Assured

堅持e化管理理念

過去

過去的管理及服務內容較無效率，大部分的記錄都以紙本保存，在訊息傳遞上基本上是靠個人傳播，無法準確傳達每一件事情。

現在

我們藉由E化的管理服務及了解現場執行的需求後，提供物業規劃、勤務作業規劃、社區財務作業、巡邏規劃及線上工作內容追蹤等等的管理系統，除了讓管理人員有效提升工作效率及節省人力成本，對於業主透過電腦、手機等平台，能夠即時接收最新資訊、讓資訊更透明化更能掌握現場狀況。

未來

隨著網路化AI新世紀裡，將會開發出更多新系統整合與人的專業化管理維護，提供業主全方位多層次的服務，除了有效降低訊息流傳所增加的成本及錯誤以外，更能有效的確保工作落實、並做好任務回溯，在提升服務效率的同時，更能保障服務品質，如此完整建構，才能真正做到「永續經營」的超前部屬。

01

悅盛的名字

『悅』拆開為『心』與『兌』

02

『心』

服務的細心、關心、放心。
說明我們是服務的熱忱表現

03

『兌』

兌現的含意，說明我們是對客戶承諾與保證

04

經營理念

『愉悅服務、兌現承諾』做為公司

經營理念
Courage, Honesty, Wisdom, Action

經營理念

以顧客導向服務

以滿足顧客需求為出發點，透過與客戶的溝通我們很快的就能發現每個客戶的訴求及重點，因此，平時的我們只要多費點心思、觀察細微，便能迅速掌握顧客需求。不僅要滿足顧客的現實需求，更要尋找出穩性需求與潛在需求。因此打入顧客們的生活，了解他們的需求，讓客戶與我們成為不可分開的好朋友，也讓顧客能安心的將居家安全交給我們服務。

化量身訂作服務

在瞭解顧客的特性後，我們便可以依此提供個人化、量身訂作的服務，使顧客覺得我們的整個服務會非常安全、放心。在此一階段，我們必須開始思考如何讓顧客願意接受保全的服務，如何針對不同顧客傳遞的訊息等問題。在了解顧客所需之後，為他們量身打造一套屬於他們的保全服務

以顧客導向服務

系統化的作業方式，導入顧客服務系統，將所有內部顧客與外部顧客的知識都建置完整資料庫，並連接每一個服務的動作，從報價開始串連起：行銷作業、前置作業、人力資源配置、財務作業等服務，如此完整建構，才是一個真正的「顧客服務系統」。